Team Building Bagian 2: Kejujuran adalah Kuncinya!

Yang kedua dalam serangkaian 2 artikel yang memberikan sudut pandang yang sedikit berbeda pada pembangunan tim yang efektif, diringkas dari seminar asli yang disajikan oleh penulis, John Roberts. John adalah Konsultan Pelatihan Freelance dan direktur JayrConsulting Ltd. Bagian 1 (Bata Lainnya di Dinding) berurusan dengan memilih dan membangun tim awal. Bagian 2 berhubungan dengan budaya yang harus ada untuk menjalankan tim dengan sangat efektif. Ide-ide yang diungkapkan adalah pendapat pribadi yang dibangun dari pengalaman bertahun-tahun dalam industri Elektronik / Aerospace, Angkatan Bersenjata, industri Telecoms dan industri Pelatihan. Tidak ada saran bahwa ini adalah solusi 100% yang dapat diterapkan atau bisa diterapkan dalam semua situasi, tetapi hal ini bertujuan untuk membuat orang berpikir di luar norma dan mempertanyakan cara 'normal' dalam melakukan sesuatu.

1. Kejujuran – Kunci!

Itu benar-benar sesederhana itu! Landasan dasar membangun dan menjalankan tim BENAR-BENAR sukses adalah JUMLAH TOTAL! Kedengarannya sederhana, tetapi ini bisa menjadi salah satu hal yang paling sulit untuk diterapkan karena budaya tempat kerja yang ada dan pengkondisian jangka panjang kepada mereka. Jika Anda tidak siap untuk menerapkan perubahan budaya ini, Anda hanya akan memiliki 'tim' fungsional yang murni membayar 'layanan bibir' untuk seluruh ide membangun tim.

Bersikap jujur ​​dimulai di sini! Anda tidak bisa berpura-pura jujur, atau hanya mengimplementasikan beberapa bagian dari itu, baik sebagai anggota tim atau sebagai pemimpin tim. Jika Anda tidak akan memberikannya 100% – Hentikan, karena sisanya tergantung pada ini untuk bekerja dengan baik!

Ada dua bagian terpisah untuk kejujuran dalam skenario tim dan keduanya sama-sama penting:

(a) Bersikap jujur ​​dengan orang lain

Anda harus belajar untuk jujur ​​dengan semua orang. Jika seseorang tidak berkinerja baik – Beritahu mereka sesegera mungkin, dan bantu mereka untuk mengatasi penyebabnya. Jika seseorang berkinerja baik-Katakan pada mereka sesegera mungkin, dan bantu mereka untuk melakukan yang lebih baik.

Jika ada kabar baik tentang proyek / tim / perusahaan-Beritahu orang-orang sesegera mungkin, tanpa menyembunyikan hal-hal dan berikan pujian jika diperlukan.

Jika ada berita BAD tentang proyek / tim / perusahaan-Beritahu orang-orang sesegera mungkin, tanpa menyembunyikan hal-hal dan diskusikan apa yang dapat dilakukan tentang hal itu di tim dan tingkat pribadi – mintalah masukan dan ide untuk menyelesaikan berbagai hal. Kebanyakan orang dapat menangani sebagian besar situasi dengan baik, selama mereka merasa diberi informasi dan terlibat.

Pastikan bahwa Anda melakukan bagian Anda dari kerja tim, untuk yang terbaik dari kemampuan Anda. Jika tim harus melindungi Anda, Anda tidak jujur ​​dengan mereka.

Jika Anda membuat kesalahan – akui itu, sesegera mungkin dan jika perlu, tolong bantu untuk menyelesaikannya. Jika Anda mencoba dan menyembunyikan kesalahan Anda, Anda tidak jujur ​​dan itu hanya mengarah ke lebih banyak pekerjaan untuk orang lain dalam jangka panjang.

Jangan mengabadikan rumor! Ini adalah salah satu cara tercepat untuk memecah kepercayaan dalam budaya tim. Jika Anda tidak tahu sesuatu adalah fakta, jangan mengulanginya!

(b) Bersikap jujur ​​kepada diri sendiri

Bagi banyak orang, hal ini sebenarnya sangat sulit dicapai, karena pengondisian jangka panjang di tempat kerja yang kompetitif, tetapi sekali mulai cenderung membangun dirinya sendiri selama semua orang benar-benar berkomitmen untuk sukses jangka panjang dari membangun tim. proses. Anda harus benar-benar melihat diri Anda sendiri secara mendalam dan jujur ​​serta berupaya memperbaiki pola dan kekurangan perilaku individu Anda.

Jika Anda tidak bisa mengatasi sesuatu – beri tahu seseorang dan dapatkan bantuan. Tidak ada yang sempurna dan kita semua butuh bantuan kadang-kadang. Dalam lingkungan tim yang baik, tidak ada yang akan berpikir lebih sedikit tentang Anda karena meminta bantuan – justru sebaliknya jika itu membantu untuk menyelesaikan sesuatu.

Bersikaplah jujur ​​tentang keterampilan dan kemampuan Anda dimulai dengan c.v. !). Jika tidak, Anda akhirnya akan tahu, tetapi pada saat itu, Anda mungkin telah mengecewakan banyak orang!

Jangan mencuri kredit / ide dari orang lain dan anggap itu sebagai milik Anda. Keuntungan apa pun untuk Anda hanya jangka pendek dan ini adalah salah satu cara tercepat untuk menghancurkan kepercayaan di antara tim Anda.

Tanyakan komitmen dan etos kerja Anda terus-menerus – Apakah Anda benar-benar memberikan 100% usaha sepanjang waktu? Jika tidak-mengapa tidak – apakah Anda perlu mencari bantuan atau apakah Anda hanya sedang malas?

Jangan berbohong! Ini menular di lingkungan tim. Jika Anda ingin hari libur – cuti hari – jangan terus-menerus mengubur nenek Anda!

Akuilah saat Anda salah dalam sebuah diskusi – dan minta maaf!

Jangan mengeluh dan mengeluh tentang pekerjaan – jika Anda tidak suka berada di sana – Tinggalkan!

2. Komunikasi

Komunikasi adalah salah satu faktor terpenting dalam tim yang sukses. Agar efektif itu harus terus menerus dan benar-benar TERBUKA – baik antara anggota tim dan antara pemimpin tim dan tim mereka. Seharusnya tidak ada rahasia. Tim perlu tahu bagaimana mereka dipengaruhi oleh rencana dan keputusan perusahaan. Para anggota perlu tahu apakah mereka melakukan hal-hal dengan benar. Pemimpin tim perlu mengetahui apakah anggota tim mereka memiliki ide atau masalah apa pun yang harus ditindaklanjuti. Orang-orang merespon lebih baik jika mereka tahu fakta-fakta – bahkan untuk berita buruk! (Saya memiliki tim di mana mereka semua secara sukarela mengambil potongan gaji 10% untuk menyelamatkan anggota tim dari redundansi, ketika angka-angka keuangan dijelaskan kepada mereka secara terbuka!)

Ini TIDAK berarti bahwa Anda perlu mengadakan pertemuan tim 'formal' yang tak berkesudahan! Orang harus didorong untuk berbicara satu sama lain dan kepada pemimpin tim sepanjang waktu. Seorang pemimpin tim yang baik akan menyisihkan waktu setiap hari, (YA, Anda dapat melakukannya, jika Anda terorganisir!), Murni untuk berkeliling dan berbicara dengan tim mereka. Semakin baik komunikasi Anda, semakin sedikit pertemuan yang perlu Anda miliki!

3. Kepercayaan

Kepercayaan di antara anggota tim dan antara tim dan pemimpin tim HARUS bersifat mutlak. Jika Anda tidak mempercayai orang untuk melanjutkan dan melakukan pekerjaan mereka – mengapa mereka ada di tim Anda? Jika Anda mempercayai orang untuk melakukan suatu pekerjaan, Anda harus melepaskan kekuasaan kepada mereka untuk membuat keputusan sendiri – dan mereka harus bertanggung jawab atas keputusan itu! Anggota tim harus memiliki kepercayaan pada pemimpin tim – bahwa mereka memiliki kepentingan terbaik mereka sendiri dan bekerja untuk tim daripada kesuksesan individu. Dalam tim pamungkas, orang harus bergantung satu sama lain untuk hidup mereka – yang hanya bisa dilakukan dengan kepercayaan pada sesama anggota tim Anda.

4. Konflik dan Kompromi

Tim terbuat dari ORANG! Anda harus mengharapkan konflik dan konfrontasi. Mereka seharusnya tidak semestinya dicap – orang harus disadarkan bahwa pada titik tertentu mereka harus berkompromi dengan orang lain agar dapat terus berfungsi sebagai tim yang efektif. Anggota harus didorong untuk tidak menyembunyikan konflik, tetapi untuk menyelesaikannya dan mencapai kompromi. Pemimpin tim harus mencoba dan menyadari setiap konflik dan membantu menyelesaikannya jika diperlukan. Jangan berharap tim Anda untuk tidak pernah berdebat – mereka semua orang yang berbeda, dan seperti dalam keluarga, tidak ada yang salah dengan argumen yang sehat, selama itu diselesaikan

5. Dewan Cina

SEMUA anggota tim harus memiliki masukan untuk perencanaan dan keputusan mengenai tim. Orang-orang di tim harus diperlakukan sama. Pemimpin tim tidak dalam posisi itu karena mereka 'lebih baik', hanya saja mereka memiliki keterampilan yang berbeda dengan yang lain. Pemimpin tim bukanlah satu-satunya orang yang mungkin memiliki ide bagus dan harus selalu bersedia menerima masukan dari orang lain dan bila perlu mengubah rencana dan keputusan mengenai tim dan tujuannya.Tetapi, semua orang harus menyadari bahwa pada akhirnya, pemimpin tim memiliki tanggung jawab utama dan oleh karena itu keputusan akhir dalam setiap keputusan, dengan mempertimbangkan masukan dari anggota tim lain Ini harus menjadi prosedur rutin yang berkelanjutan.

6. Penilaian dan penghargaan

Lupakan 'Penilaian Tahunan', grid Kompetensi, dan kenaikan gaji berdasarkan kinerja individu! Yang penting adalah, "Apakah TIM sukses?" Pemimpin tim harus selalu sadar tentang bagaimana anggota tim melakukan dan memberi mereka umpan balik dan bantuan bila diperlukan saat proyek berlangsung. Tidak ada gunanya meninggalkannya sampai beberapa titik kemudian membiarkan orang tahu jika mereka tidak mencapai apa yang diperlukan atau menepuk punggung mereka jika semuanya berjalan dengan baik. Orang-orang membutuhkan umpan balik yang konstan – dengan kejujuran!

Reward harus didasarkan pada keberhasilan (atau kegagalan!) Dari seluruh tim, bukan individu, sehingga orang didorong untuk memastikan bahwa semua orang dalam tim bersatu untuk mencapai tujuan tim – tidak mencoba untuk mencetak 'poin pintar' untuk kemajuan individu mereka sendiri. (Ini tidak akan bekerja di lingkungan 'penjualan', itulah sebabnya orang penjualan cenderung bekerja sebagai individu daripada sebagai tim!)

7. Teman

Anggota tim harus menjadi 'Teman' satu sama lain. Ini tidak berarti bahwa Anda harus menjadi teman dekat atau bersosialisasi satu sama lain! Artinya adalah anggota tim harus saling mendukung satu sama lain. Setiap orang memiliki 'hari libur', dan anggota tim harus memperhatikan ketika orang lain tidak melakukan 100% dan menawarkan bantuan dan dukungan untuk mendapatkannya selama periode ini. Kadang-kadang semua yang diperlukan adalah lelucon atau pernyataan untuk menghadiahi seseorang atau mereka mungkin membutuhkan bantuan dengan tugas tertentu yang menjadi prioritas mereka. Semua anggota harus terbiasa 'mengawasi' satu sama lain. Tidak ada rasa malu dalam mencari atau menerima bantuan – kita semua membutuhkannya kadang-kadang. Kita semua memiliki keterampilan dan kemampuan yang berbeda dan anggota tim harus didorong untuk menggunakan keterampilan masing-masing untuk mencapai tujuan tim seefisien mungkin. Saya tidak pernah pandai menghasilkan diagram untuk presentasi, tetapi saya memiliki seseorang di tim saya yang brilian dalam hal itu, dan saya akan selalu memintanya untuk mengkritik pekerjaan saya sehingga saya bisa menghasilkan produk jadi yang lebih baik.

8. No Blame – No Shame

SEMUA ORANG MEMBUAT KESALAHAN! Rahasianya adalah memiliki budaya di mana orang tidak malu mengaku telah melakukan kesalahan! Dengan begitu, kesalahan dapat diperbaiki dengan cepat, dan yang lebih penting, belajar dari! Jika seseorang membuat kesalahan (menghapus file atau sesuatu), Anda tidak ingin mereka merasa bahwa mereka akan dihukum atau ditandai dengan cara tertentu. Anda membutuhkan mereka untuk memberi tahu seseorang dan jika perlu mencari bantuan untuk memperbaikinya sesegera mungkin. (Kebutuhan 'kejujuran', seperti di atas!)

Ringkasan

Anda mungkin telah memperhatikan sesuatu dalam membaca di atas? Tidak ada jargon, tidak ada 'hype', tidak 'permainan', tidak 'latihan', tidak ada 'konsep'! – TIDAK PERLU! Tim yang sukses semuanya tentang ORANG, keterampilan alami, kemampuan, dan hubungan mereka. Menjalankan tim yang sukses sangat mirip dengan menjalankan keluarga yang sukses dan sebagian besar nilainya sama – NAMUN, itu tidak akan bekerja TANPA KEJUJURAN seperti di atas! Ingatlah bahwa mungkin ini adalah hal yang paling sulit untuk dicapai karena sifat manusia dan pengkondisian yang orang-orang tunduk pada budaya yang biasanya kompetitif dari sebagian besar tempat kerja, tetapi itu sepadan dengan usaha jika Anda benar-benar ingin mencapai pembentukan tim yang efektif.

Pikirkan semua hal di atas – berapa banyak yang saat ini berlaku untuk tim di tempat kerja Anda? Bisakah Anda menerapkan ini? Ingat – kecuali Anda memulai dengan KEJUJURAN, itu tidak akan berhasil, dan Anda akan selalu hanya melalui gerakan membangun tim!

Seperti biasa saya benar-benar terbuka untuk setiap komentar – seluruh ide seminar ini adalah untuk membuat orang berpikir dan mendiskusikan apa yang mereka lakukan di tim mereka dan bagaimana hal itu bisa diperbaiki.

Ucapan terima kasih

Diadaptasi dari artikel asli oleh John Roberts, konsultan pelatihan freelance, Direktur JayrConsulting Ltd., www.jayrconsulting.co.uk. John dapat dihubungi di john.roberts@jayrconsulting.co.uk

Artikel ini dapat direproduksi secara bebas / dimodifikasi dan digunakan dengan cara apa pun, memberikan pengakuan ini sepenuhnya.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *